Klacht: Bestelling nog steeds niet verzonden

Stundebeek op 11 juni 2020 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant heeft twee weken geleden twee t-shirts besteld bij Zavvi.nl, maar heeft tot op heden het pakket niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden twee t-shirts besteld en diverse e-mails gestuurd en nog steeds geen pakket ontvangen of een reactie gehad van Zavvi. Diverse e-mails gestuurd maar 0 reacties.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de T-shirts opsturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM