Klacht: Bestelde goederen niet geleverd

isavv05 op 28 juni 2018 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 28 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 funkopoppetjes besteld voor mijn dochter, na 1 maand nog niet geleverd, reeds meerdere mails gestuurd naar Zavvi: er komt geen oplossing!!! antwoorden op mails blijven lang uit, ze hebben me reeds 2 maal gevraagd om mijn adres nog eens te bevestigen (?), hebben al gesuggereerd dat het bij een buur zou afgeleverd zijn, maar nemen geen actie om na te gaan waar het pakket zich effectief bevindt!
écht heel slechte service! ik wil mijn geld terug en op deze site bestel ik nooit meer

Gewenste Oplossing:

Geld onmiddellijk terugstorten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM