Mijn Klacht:
Amersfoort.
Op de bon staat dat er geen toeslag op zaterdag geldt. Toen ik gereserveerd had op de (zatter)dag zelf ontving ik een mail dat dit gewijzigd was en er nu wel een weekendtoeslag geldt. Meteen heb ik gemaild of ik de afspraak kon verzetten naar een doordeweekse dag. Dit kon in eerste instantie niet, maar later ontving ik een mail waarin stond dat het wel kon. Nu heb ik een factuur ontvangen voor het niet na komen van mijn afspraak.
Ik ben dus het geld kwijt van de bon, moet nog 10 euro weekendtoeslag betalen en er heeft geen vis aan mijn voeten geknabbeld.
Gewenste Oplossing:
geld terug van bon en 10 euro weekendtoeslag
