Klacht: zaterdag 23 Juli 2016 geen krant ontvangen

op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 26 juli 2016 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Van der Velden,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de afgelopen zaterdag de krant heeft moeten missen.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt.

Sinds 2013 is nabezorging afgeschaft. Om deze reden compeseren wij een niet ontvangen krant, door de huidige betaalperiode te verlengen met een dag.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door LOUIS VAN DER VELDEN