qbuzzkk op 15 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Op 14 december 2013 stonden een klager en zijn 82-jarige moeder bij een bushalte waar een briefje hing dat de bus daar niet meer zou komen. Dit bleek achteraf onjuist te zijn, waardoor zij een lange afstand moesten lopen om een andere buslijn te vinden.
Heb zaterdag 14 december 2013 met mijn moeder van 82 een heel stuk moeten lopen om een andere buslijn te vinden omdat er, ten onrechte bleek later, een briefje in het bushokje hing dat de bus daar niet meer zou komen.
Omdat ze erg slecht ter been is en een heel hoge bloeddruk heeft, was het voor haar een hele opgave dus vind ik dat ze een leuke fashioncheque verdient voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
