Mijn Klacht:
Ik heb een broek besteld van de zara. Toen ik hem aandeed zag ik dat er witte strepen zaten op de pijp gedeelte.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik mijn broek willen terourneren voor een nieuwe of anders een terugbetaling.
Meltem12 op 05 oktober 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een zwarte broek van ZARA besteld, maar ontdekte bij het aantrekken dat er witte strepen op de pijpen zaten. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een broek besteld van de zara. Toen ik hem aandeed zag ik dat er witte strepen zaten op de pijp gedeelte.
Graag zou ik mijn broek willen terourneren voor een nieuwe of anders een terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM