Mijn Klacht:

In december 2022 een broek in de winkel besteld en betaald.
Broek zou in januari 2023 geleverd worden.
Na enkele weken wachten op een afhaal-bericht, heb ik de winkel bezocht. Blijkt de broek niet meer leverbaar. Ik kan mijn geld terugvragen via de klantenservice.
Klantenservice gebeld (dat kon toen nog) en gaf aan dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen.

Het is inmiddels mei. Heb tot op heden mijn aankoopbedrag niet terug gekregen. Heb via meerdere kanalen contact gehad. Krijg steeds hetzelfde antwoord te horen; binnen 48 uur een reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil enkel mijn aankoopbedrag terug.