Terug

Klacht: Zara neemt geen retour als ik betaling via bank laat zien

Ingrid Bermond op 22 april 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 april 2023

Een klant heeft op 17 maart kleding gekocht bij Zara Amstelveen, maar na één keer wassen zijn de items gekrompen en uit model geraakt. Ondanks het tonen van een bankafschrift als bewijs van aankoop, weigert Zara de retour te accepteren omdat de aankoopbon niet meer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 maart een rok en een truitje gekocht bij Zara Amstelveen.
Na 1 x wassen is de rok en het truitje zo gekrompen en uit model dat ik het wilde retourneren.
De aankoopbon was ik kwijt maar ik kon via de bank aantonen wanneer ik het setje heb gekocht en betaald.
Binnen de 30 dagen retour.
Zara neemt het setje niet retour.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Bermond
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het