Klacht: winterjas verliest veertjes

Cheneylouwris op 25 november 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 november 2018

Een klant heeft een winterjas van ZARA gekocht voor haar dochter, maar na één keer wassen verliest de jas veertjes, waardoor het kind jeuk en ongemak ervaart. Ondanks dat de klant altijd tevreden is geweest, heeft ze de bon niet meer en moest ze een nieuwe jas kopen vanwege het weer. Ze hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik ben gek van de zara en koop altijd de kleding van mijn meisjes daar, zo ook een super leuke winterjas voor mijn dochtertje van 3 jaar, als ik het goed heb was de jas 45 euro. Helaas na 1x wassen en mijn dochtertje doet hem aan zit ze daarna helemaal onder de veertjes. Ze word gek van de jeuk en geprik en wilt de jas nu niet meer aan. De bon heb ik helaas niet meer omdat ik eigenlijk altijd tevreden ben.was genoodzaakt om
Een nieuwe jas te kopen ivm het weer. Vind dit erg Zonde en heel jammer en hoop dat er een oplossing is.
Groet
C

Gewenste Oplossing:

zou graag een nieuwe jas willen of deels een jas vergoed word door zara,

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM