Klacht: Winkel in Apeldoorn

Sana raoof op 05 december 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 december 2021

Een klant heeft een kindertrui en sokken gekocht in de ZARA-winkel in Apeldoorn, maar ontdekte later dat het alarmsysteem nog aan de trui zat. Bij terugkomst in de winkel werd de klant beschuldigd van diefstal door het personeel, omdat er geld van de trui was gepakt zonder dit op de bon te vermelden. De klant ervoer onvriendelijk gedrag van de kassamedewerkers.

Mijn Klacht:

Recentelijk heb ik een aankoop gedaan in de winkel in Apeldoorn. Het ging om een kinder trui, zonder kaartje. Bij de kassa aangegeven dat er geen kaartje aan zat. Contant betaald, met 50 euro. Ik had die trui en sokken gekocht.
Toen ik thuis aankwam bleek dat alarm nog aan de trui zat, ik ging zelfde dag terug en gaf het aan. Bleek dat mevrouw geld van de trui had gepakt maar niet meegenomen had in de bon. Ik werd beschuldigd van diefstal en kreeg grote mond van de kassa medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Nee! Ik kreeg de trui niet mee en zij hebben het geld ingehouden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sana raoof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM