Terug

Klacht: Werkneemster wilde de vragen niet beantwoorden

Valerius op 17 september 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 september 2016

Een klant ervoer onbeschoft gedrag van een werkneemster in de ZARA-winkel in de Berlin Mall, nadat zij een vraag stelde over een aanbieding. De werkneemster reageerde niet op de vraag en verliet de situatie zonder verdere uitleg, wat de klant als ongepast en vreemd beschouwde.

Mijn Klacht:

Werkneemster in Berlin Mall werd gevraagd naar een aanbieding . Ze werd zeer onbeschoft en rende weg.
Er ging geen discussie vooraf en de vraag werd niet beantwoordt.
Wees gewoon normaal en aardig en geef antwoord op een vraag en begin niet te schelden.
Vreemde gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Het spijt me maar ik kan hierover niet tevreden zijn. Instrueer werknemers zo dat ze een klant te woord kunnen staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het