Mijn Klacht:
Ik vind het slecht dat je bij zara de kleding die je online bestelt, niet gewoon via een tpg, kiala of gls punt per post kunt retourneren. Als je geen zara in de buurt hebt, moet je dus hele tijdsblokken thuis zijn om te wachten op het moment dat de vervoerder van zara je pakket komt halen. Waardeloos systeem voor een full time werkende!
Gewenste Oplossing:
Oplossing: biedt klanten de mogelijkheid om hun retourartikelen in de doos af te geven bij bijvoorbeeld een gls of kiala of tpg punt.
