Klacht: Vest

Liselottevanduijn op 18 februari 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een klant van ZARA had een vest geselecteerd dat in de uitverkoop hing, maar bij het afrekenen bleek het vest verkeerd geprijsd. De storemanager weigerde het vest voor de aangegeven prijs mee te geven en bood geen bevredigende oplossing, wat de klant teleurstelde. De klant merkte op dat het algemeen bekend is dat verkeerd geprijsde artikelen voor de aangegeven prijs moeten worden verkocht.

Mijn Klacht:

Ik had een vest uitgezocht, die bij de sale hing. ik wilde hem daarna afrekenen maar het vest was verkeerd geprijsd.
De storemanger is erbij gekomen en die wilde het vest niet voor deze prijs meegeven. Ook kwam ze ook niet met een goede oplossing dit vond ik erg jammer! Het is ook algemeen bekend dat als iets verkeerd is geprijsd dat dit dan meegegeven moet worden voor deze prijs.

Gewenste Oplossing:

Dat ik op een nette manier word geholpen, en Dat ik een tegoedbon krijgt of het vest waar het om ging.
( een vestje, strak en de knoopjes zijn kraaltjes)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM