Klacht: Verkleurde jassen

Heb ik niet.... op 04 mei 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 mei 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over verkleurde jassen die zijn ontstaan door de zakken van de kleding. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem en is ontevreden met de situatie.

Mijn Klacht:

Dag,

Mijn klacht die ik heb is over jullie zakken die mijn 2 nieuwe jassen heeft verkleurd en ik een alternatief zoek over hoe we het kunnen oplossen, want ik ben absoluut niet te vreden.

Alvast bedankt voor u medewerking.

Met vriendelijke groet,

Amal Hamit

Gewenste Oplossing:

- Dat als mijn jas door de stomerij de vlekken deruit heeft gekregen jullie het voor me vergoeden.

- als die vlekken der niet van af zijn graag een nieuwe, omdat ik ze nog nooit heb aan gehad.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM