Klacht: Verkleurd

Taminarahmani op 25 augustus 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Tamina heeft een klacht ingediend over een broek die zij bij ZARA heeft gekocht. Na één keer dragen en wassen met witte kleding is de kleur vervaagd en zijn de knopen beschadigd. Ze vraagt om een snelle oplossing, ondanks het ontbreken van de aankoopbon.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Graag wil ik dat mijn klacht snel opgelost wordt. Ik heb een broek bij de zara gekocht en na 1 keer te hebben gedragen heb ik de broek in de was gedaan en ik heb het met witte kleding gewassen geen andere kleur zat erin, en de kleur van de broek is vervaagd en de knopen zijn ook beschadigd. Ik vind het heel erg omdat ik duur heb gekocht en na 1 keer dragen dit is gebeurt vind ik heel erg. Ik heb helaas de bon ook niet. Meeste kleren van mij koop ik bij de zara en ik wil dat dit graag opgelost wordt.

In afwachting van uw reactie.

Mvg,

Tamina

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mijn probleem opgelost wordt, want ik ben vaste klant van zara en inkopen doe ik heel veel bij de zara.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM