Mijn Klacht:
Verkeerde besteling
Gewenste Oplossing:
als ik mijn juiste bestelling ontvang!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van ZARA. De klant heeft aangegeven dat het geleverde product niet overeenkomt met wat er was besteld. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
