Mijn Klacht:
Beste Zara,
Mijn zoon had voor zijn eerste vriendinnetje een body met halterstang besteld die vandaag (20-04-2023) jarig is en hij mee zou nemen voor haar verjaardag. Gelukkig was het pakketje op tijd binnen, alleen zat er een broek in, iov een body. Hij baalde omdat hij ’s middags de trein moest halen en naar haar verjaardag moest (een reis van 1,5 uur en dus zonder kadootje en geen tijd om dit te ruilen) Nu ben ik vandaag na het eten naar Zara Breda gereden, de auto geparkeerd (betaald) een half uur in de rij gestaan om de broek te wisselen voor het halter shirt. Geen Nederlands sprekend personeel en best lang bezig geweest om uit te leggen dat er een halter shirt was besteld en een broek was geleverd. Uiteindelijk een nieuwe halter shirt (onder de bruinsel, wel wasgarantie voor gehad maar toch zelf moesten wassen en het er niet helemaal uit is gegaan)
Dan ga ik morgen het halter shirt brengen, zodat hij toch een kado kan geven.
Alleen heb ik opnieuw het halter shirt moeten betalen, maar uiteindelijk zou ik dan de verzendkosten ook terug moeten krijgen.
Graag vraag ik Zara om een compensatie, in de vorm van een kadobon.
Dit om alle gemaakte kosten (parkeerkosten, benzine geld en de tijd die erin heeft gezeten) te compenseren.
Hoop dat u het verhaal begrijpt en graag hierin meegaat.
Ik hoor graag van u.
Mvg,
Fred Erik Visser (vader van de bestellingen Kian Visser)
Gewenste Oplossing:
Een kadobon van ten minste €20.
Bvd voor het begrip.
