Mijn Klacht:

Beste Zara,

Ik heb afgelopen maandag een zwart gevlochten toilettas van de herenafdeling. Nu kreeg ik het gisteren binnen en zijn het een paar lage laarsjes van maat 37!!!!
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en niemand kan mij iets anders vertellen als alleen terugsturen en daarna weer contact opnemen voor dat artikel en die €3,95 verzendkosten vergoed krijgen. Belachelijk!!! K heb hem dit weekend nodig en niemand die mij helpt een betere oplossing te zoeken door een fout van Zara zelf !!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn orginele bestelling binnenkrijgen ! Zonder dat ik hem zelf weer opnieuw moet bestellen en alleen die €4,- verzendkosten vergoed krijg.