Terug

Klacht: Verkeerd artikel

Sf. op 02 juli 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 juli 2016

Een klant heeft een topje besteld voor 19,99 euro, maar ontving een ander topje ter waarde van 29,99 euro. Het retourneren is niet mogelijk omdat de barcode op het ontvangen artikel niet overeenkomt met die op de factuur.

Mijn Klacht:

Ik heb n topje voor 19,99 besteld maar heb een ander topje van 29,99 ontvangen. Ik kan het niet terug opsturen want t barcode klopt niet van t factuur.

Gewenste Oplossing:

Terug aannemen + geldterug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het