Mijn Klacht:
Ik ben zo teleurgesteld in Zara. Voor de lock down haalde ik altijd mijn pakketjes in de winkel op, nu was er geen andere keus dan ze thuis te laten bezorgen. Na drie weken op mijn pakket gewacht te hebben, ondertussen had ik wel chatcontact,kreeg ik het bericht dat mijn huisnummer niet bekend was. Ik heb meteen in mijn account gekeken. Op mijn afleveradres was mijn huisnummer weg, maar mijn factuur adres was volledig., enfin ik heb het aangepast. Volgens de klantenservice zou ik mijn pakketten snel ontvangen. Ik heb na 1 week weer contact opgenomen, bleek dat 1 pakket ergens anders was bezorgd of ik het niet even wilde op halen. Vandaag hoor ik dat ze de rest van de spullen niet gaan leveren. Waar het precies mis is gegaan kon ze mij niet vertellen. Ik ben zo boos. Ik heb steeds moeten bellen om erachter te komen wat er aan de hand is. Vreselijke slechte service
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de items waar ik zoveel tijd in hebt gestopt om die uit te zoeken alsnog kan ontvangen
