Mijn Klacht:
Gewacht tot de uitverkoop kom ik iets voor 21.00 in de app. Er staat dat het begint om 21.00 maar voordat het die tijd is was alles al uitverkocht. Super teleurgesteld
Gewenste Oplossing:
Leuke kleren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ZARA is teleurgesteld omdat, ondanks het wachten op de uitverkoop die om 21.00 uur zou beginnen, alle artikelen al uitverkocht waren voordat het daadwerkelijk die tijd was. De klant had gehoopt op een kans om iets te kopen, maar vond de situatie frustrerend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
