Mijn Klacht:

WIj hebben een grijze trui gekocht en na 1 keer wassen is de trui gekrompen zodat hij niet meer kan worden gedragen.
Op het label staat dat hij handwas op 30 graden gewassen kan worden.
Dit komt overeen met het wolwasprogramma van mijn wasmachine.

Op het label staan de volgende nummers gemeld:
00693302801033
RN/77302
0693/302/801/M

In de winkel heb ik gesproken met de shopmanager.
Zij weigerde mij haar naam door te geven wat ik zeer vreemd vind. Als je met iemand een gesprek hebt mag je toch weten met wie je gesproken hebt.
Zij liet weten niks voor mij te kunnen doen, het gesprek werd steeds onvriendelijker.
Dit vind ik een slechte zaak

Gewenste Oplossing:

Als de Zara deze klacht oplost.