Mijn Klacht:
ik wil gewoon even kwijt dat ze slechte service geven. Ik wilde van een sale artikel weten of het in de winkel aanwezig is voordat ik een half uur ga rijden.
Eerst naar het hoofdkantoor gebeld die konden het niet inzien. Ik moest naar betreffende winkels bellen zij kunnen de voorraad wel inzien. Belde naar filiaal zuidplein, duurde heel lang voor dat ze doorhad hoe ze een artikel moest opzoeken.
Toen naar 8! keer het artikelnr te vragen.
er was 1 paar. ok ik kom eraan, ja maar weet niet of het er is, kunt u kijken, nee kan niet in sale gaan zoeken ok bedankt.
Alexandrium gebeld, nee wij kunnen dat niet zien, oh raar hoofdkantoor zei van wel. oh…… toch maar gekeken, ja ook 1 paar. Kunt u kijken of het er is? nee kan niet.
Gewenste Oplossing:
Je merkt gewoon dat het teveel moeite is. Ik heb zelf ook in een winkel gewerkt dus weet dat sale een gekkenhuis is. Maar zorg dan dat het hoofdkantoor wel in de winkelvoorraad ook van de sale kan kijken of zet een stagiare op de telefoon die alleen dit doet.
Ik vind er mag wel wat meer service verleend worden. Dit wilde ik gewoon even kwijt.
