Cockbr2806 op 13 november 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ZARA wacht al vier weken op een terugbetaling van een retourzending en ervaart frustratie door onduidelijke communicatie via zowel telefoon als chat. Het ordernummer van de retour is 51799482197.
Ik wacht nu 4 weken op een terugbetaling van een retour en wordt steeds, zowel telefonisch als per chat het bos ingestuurd
Order nummer is , 51799482197
Wanneer ik mij geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
