Klacht: Terug betaling

Jammergenoeg123 op 28 maart 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van goederen bij ZARA, omdat de terugbetaling alleen kan plaatsvinden met de bankpas van de persoon die de aankoop heeft gedaan. Aangezien deze persoon naar het buitenland is verhuisd, ontvangt de klant zijn geld niet terug.

Mijn Klacht:

Persoon pinde met zijn bankpas. Mijn goederen
Maar persoon verhuis naar het buitenland waardoor ik tijdens het retouren van de goederen niet mijn geld terug krijg zonder de bankpas van de persoon die voor mij pinde

Gewenste Oplossing:

Ik eis het bedrag terug of contant of op mijn rekening zelf!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM