Mijn Klacht:

16 Februari is mijn pakket retour gekomen bij ZARA en zou binnen 14 dagen me geld terug krijgen. Dinsdag 2 Maart gebeld hoelang het gaat duren en kreeg te horen dat er iets fout is gegaan en een medewerker zou contact met mij opnemen.Vandaag Vrijdag 5 Maart wederom terug gebeld waarom ik nog niks hebt gehoord of hebt terug ontvangen betreffende de betaling.Weer moesten ze de correcte afdeling een bericht sturen en dus nog steeds niks geregeld en ook me geld nog niet terug,dit is heel vervelend aan het worden en lees steeds meer klachten over ZARA op forums.

Gewenste Oplossing:

Ik wil simpelweg gewoon mijn geld terug hebben wat ik heb betaald voor iets wat retour is gestuurd door de bezorger