Terug

Klacht: Te laat levererin

Melissa Zahirovic op 19 april 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 april 2023

Een klant heeft op 16 april een bestelling geplaatst bij ZARA en extra verzendkosten betaald voor een snellere levering. Ondanks de belofte dat het pakket op 18 april zou worden bezorgd, arriveerde het pas later bij de bezorger, waardoor de klant het pakket pas op donderdag kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb zondag 16 april een bestelling geplaatst bij zara. Ik heb extra verzendkosten betaald zodat mijn pakketje eerder bezorgd wordt (pakketje had ik snel nodig en was belangrijk). Ik heb een mail binnen gekregen dat mijn bestelling dinsdag 18 april bezorgd wordt, maar dat was niet het geval. 18 april werd mijn bestelling pas afgeleverd door zara bij de bezorger. Mijn bestelling is nu veelste laat binnen want ik kan pas donderdag mijn bestelling in ontvangst nemen.

Gewenste Oplossing:

verzendkosten terug sturen en extra bon te goed van de zara of cadeua kaart. Geld terug van de bestelling zou ook een oplossing kunnen zijn, want ik had mijn bestelling dringend nodig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissa Zahirovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het