Mijn Klacht:

Ik heb een aantal maanden geleden een parfum om mee te nemen gekocht, dus voor in je tas. Deze heb ik heel lang niet gebruikt en een paar weken terug maar in mijn tas gedaan, voor het geval dat. De parfum heb ik uiteindelijk nooit kunnen gebruiken aangezien ik opeens op mijn leren tas een enorme vlek zag, ik snapte maar niet waar dit vandaan kwam tot ik in mijn tas de lege parfum tegen kwam (die ook nog nooit geopend was). Na een klacht online te willen indienen krijg ik de horen dat dit niet kan aangezien het in een winkel gebeurd is, ik gaf aan dat ik niet in de buurt woon en ik voor enkel een parfum van nog geen €10 euro niet de moeite wou doen. Een vergoeding voor mijn dure tas gaan ze toch niet geven…. helaas willen zij mij niet serieus nemen en mijn klacht niet ontvangen. Jammer Zara, weer een klant minder!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Zara mijn klacht accepteert en mij een vergoeding geven voor mijn tas.