Terug

Klacht: Tas niet ontvangen

rashudy op 11 februari 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 februari 2022

Een klant heeft twee tassen besteld bij ZARA, maar heeft slechts één tas ontvangen. Na contact met de klantenservice werd meegedeeld dat het magazijn bevestigt dat beide tassen zijn verzonden, waardoor de klant nu €40 moet betalen voor een tas die niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

2 tassen besteld waarvan maar 1 ontvangen. Werd net gebeld dat ze een onderzoek hebben gedaan en de magazijn geeft aan dat beide tassen zijn verstuurd. Nu moet ik €40 betalen voor een tas wat ik niet heb ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Tas ontvangen of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het