Mijn Klacht:
Na een paar keer dragen is mijn tas gescheurd
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een nieuwe tas
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat haar tas van ZARA na enkele keren dragen is gescheurd. Ze is ontevreden over de kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
