Een klant van ZARA meldt dat alle t-shirts die zij heeft gekocht na één keer wassen krimpen en misvormd raken. De klant wast de shirts op 30 graden, wat volgens haar niet de oorzaak kan zijn, aangezien t-shirts van andere merken niet krimpen.
Alle shirts van de zara die ik koop krimpen al naar een keer wassen. Ze zijn misvormd en korter geworden. Ik was gewoon op 30 graden dus het kan niet daar aan liggen want andere merk t shirts krimpen niet.
De kwaliteit van de t shirts moeten verbeterd worden, tot dan koop ik geen t shirts meer bij de zara.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
