Mijn Klacht:
Spijkerbroek geleverd zonder knoop
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe spijkerbroek met knoop
Jose Verhoef op 30 maart 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een spijkerbroek ontvangen zonder de bijbehorende knoop. Dit heeft geleid tot onvrede over de geleverde kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM