Sassefras71 op 02 mei 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee maanden geleden een grijze spijkerbroek van Zara gekocht, maar na enkele keren wassen is de broek beschadigd. De onderkant is gescheurd en er is een grote scheur in het kruis ontstaan, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product. De klant heeft besloten in de toekomst geen broeken meer bij Zara te kopen en kiest voor een andere winkel.
Ik heb 2 maanden terug een grijze spijkerbroek gekocht bij de Zara ad
€ 39,95. Na een aantal keer wassen trok ik bij het uitdoen de halve onderkant eraf en er zit nu ook al een grote scheur in het kruis.
Wat een flutkwaliteit zeg! Ik koop dus nooit meer een broek bij de Zara, ga wel naar de CA, daar krijg je tenminste waar voor je geld!
Als ik mijn geld terugkrijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
