Klacht: Spechte kwaliteit broek, geen enkele reactie

Frat op 15 februari 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een broek gekocht. Na het wassen is deze broek enorm vervaagd qua kleur waardoor ik hem niet meer kan dragen.

Toen ik met de broek retour ging naar de winkel gaven zij mij aan ‘ je moet je bon hebben, we kunnen niks voor je doen’. Wat voor een ONZIN is dit? Moet ik van alles mijn bon bewaren omdat ik moet wachten tot er iets niet klopt aan het product?

Had wel wat beters verwacht dan dit.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM