Mijn Klacht:
Goeiedag
Gisteren deed ik een aankoop bij 1 van jullie winkels bij deze zara Mechelen.
Ten eerste, Ik had twee maten vast aan de kassa. Een s en een xs waarbij ik vroeg om mij toch de xs mee te geven en ik heb de small size meegekregen. Thuis ondekte ik nog dat er vlekken op staan, had in de winkel niet zo opgelet omdat ik de xs had geprobeerd. plus de verkeerde maat had meegekregen en ben volgende dag in de morgen direct terug gegaan voor deze melding. Wat ik nog kwetsend vind is dat zij mij hiervan beschuldigen en nog discusieren hierover. Dit vind ik zeer ongepast tegeover een vast klant met altijd aankopen meer dan 100 euro. Ik heb elke kledingstuk gepromoot op mijn instagram omdat ik altijd tevreden was van jullie merk en service. En bij zo een probleem word ik niet geholpen. Dit vind ik schande. En helaas neem ik het beslissing om geen voet meer binnen te zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik op de dag zelf de juiste maat had meegekregen om deze misverstand en service niet mee te maken als ervaring in Zara.
(10)
