Mijn Klacht:
Een dagje Den Haag gedaan en iets gekocht ( zonder te passen) bij Zara Home. Het past niet goed. Zie het maar eens te ruilen. Dit lukt alleen aan de kassa van een Zara home zaak die zich natuurlijk niet in mijn directe omgeving bevindt. Opsturen? Niet mogelijk. Retourneren bij een Zara? Niet mogelijk. telefonisch contact gehad met de klantenservice. Wordt toegezegd dat je het bij elk filiaal kunt retourneren. Klopt niet. Via de mail contact gehad, alleen inleveren bij een Zara Home vestiging. Men wil niet eens meedenken.
Ik moet nu dus een treinkaartje ( retour) kopen om iets te gaan retourneren.
Het was eens maar nooit meer voor mij.
Gewenste Oplossing:
Laat me het artikel gewoon opsturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
