Mijn Klacht:
Ongeveer 5 weken geleden een nieuwe jas gekocht. Echter laten bij beide mauwen de naden volledig los. Met de bon terug gegaan naar de winkel. Daar idd bevestigd gekregen dat het een productiefout is en het niet goed gestikt is. Aangezien het bij beide helemaal fout gestikt is moet dat dus opnieuw gedaan worden. Maar doordat dit te duur is deden ze dat niet. Geld terug of tegoedbon was ook geen optie. Ik mocht alleen ter plekken iets van die waarde uitzoeken en dat mocht dan vervolgend ook niet meer geruild worden. Na uitgelegd te hebben dat ik op het moment niet iets in de winkel te kunnen vinden wat ik wou te horen gekregen dat ze me dan niet verder konden helpen.
Gewenste Oplossing:
Het liefst mijn geld terug maar met een tegoedbon van hetzelfde bedrag neem ik ook genoegen.
