Mijn Klacht:

Ik heb op 29-4-2016 een spijkerjas bij de herencollectie van de ZARA in Utrecht Hollandse Toren 89 gekocht. Gisteren (4 mei) zag ik dat de jas een scheur bij de plek waar de mouw aan elkaar word genaaid had, dus was ik vandaag (5 mei) naar een ander filiaal in Rotterdam op de Lijnbaan gegaan om de jas te retourneren. Daar werd mij verteld dat ik de jas niet terug kon brengen omdat de jas gedragen was en was ik dus voor niks naar Rotterdam afgereisd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg van de jas ter waarde van 45,95. (Bon en artikelkaartje heb ik nog)