Mijn Klacht:
Op 10/8 bij Zara Haarlem geweest. Omdat het te druk was besloten ze amateuristisch de paskamers dicht te gooien en mensen uit de rij te sturen. Hele hand met kleding vol die ik wilde passen. Vervolgens mocht er gepast worden in de winkel. Daarna door een andere collega boos weggestuurd dat dit niet de bedoeling was. Ik zou de kleding moeten kopen en t dan maar thuis moeten passen. Dit werd op een zeer onvriendelijke manier medegedeeld. Floormanager of shiftleader maakte er echt een rotzooi van en waren mega onaardig. Wat een rot winkel. Ze sturen mensen gewoon weg zonder iets te kopen.
Gewenste Oplossing:
Verbeteren klantcontact en mensen training geven. Laat desnoods mensen per groep naar binnen en langer wachten. Spreek de managers van die dag er op aan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
