Een klant heeft laarzen besteld bij ZARA, maar na één keer dragen beginnen de zijkanten los te laten. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product en wil de aankoop retourneren.
Ik heb 2 a 3 weken terug laarzen besteld via de website. na 1 keer gedragen te hebben begint de zijkanten los te laten. ik ben hier niet tevreden mee en wil mijn aankoop retourneren.
Wanneer ik mijn geld terug krijg. In dit geval was het een klarna factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
