Terug

Klacht: scheuren in een blouse na 3 dagen

m.kesselaer op 09 december 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 december 2016

Een klant heeft op 21 oktober een witte overhemdblouse van Zara gekocht, die na twee dagen dragen en een wasbeurt van 40 graden scheuren vertoonde. Na opnieuw dragen ontdekte de klant scheuren aan beide voorzijde van de bovenmouwen, met een beschadiging van 10 bij 5 cm.

Mijn Klacht:

Op 21 oktober heb ik een witte overhemdblouse met kleine figuurtjes (Zara basic) maat 40, gekocht bij Zara in Maastricht. Ik heb de blouse 2 dagen gedragen, daarna op 40 graden gewassen en lichtjes gestreken. Na een week heb ik de blouse weer gedragen maar na een dag hoorde ik een scheurend geluid bij het strekken van mijn arm. Ik ontdekte zowel links als rechts aan de voorzijde van de bovenmouw dat het stof helemaal uit elkaar getrokken is. Een stuk van 10 bij 5 cm zit vol scheuren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. De blouse kost € 20,--

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het