Een klant heeft een broek gekocht bij ZARA, maar constateert dat er scheuren in de jeans zitten. Na twee weken is de stretch van de broek verminderd en zijn de gaten verder uitgescheurd, wat duidt op slechte kwaliteit.
Helaas weer een klacht bij de zara.
Twee weken geleden een broek gekocht bij de Zara. In deze jeans zitten scheuren.
Twee weken later is de stretch vd broek verminderd en de gaten nog verder uitgescheurd!! Slechte kwaliteit .
Geld terug of een nieuwe broek!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
