Terug

Klacht: Scheur in blazer

paliviba op 04 januari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een klant van ZARA heeft een blazer gekocht die na slechts twee keer dragen een scheur vertoont in de naad op de rug. Ondanks dat de klant 200 km van de dichtstbijzijnde ZARA-winkel woont, is het alleen mogelijk om de blazer in de winkel te laten beoordelen, wat als ontevredenstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Scheur in blazer na 2x dragen.
Eind oktober een blazer gekocht. Na 2x dragen zit er een scheur in de naad op de rug. Nu op oudjaar (2e keer)op visite geweest hang ik hem terug in kast en zie ik rafels van een scheur.Te nipt genaaid.
Ik woon 200 km van een Zara winkel en mag hem niet opsturen, alleen in een winkel voor beoordeling.
Wat een service voor zo’n groot bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Blazer zonder kosten mogen opsturen en ruilen voor een blazer zonder scheur.
Lijkt me niet zo moeilijk voor zo’n bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door paliviba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het