Mijn Klacht:
Ik heb een T-shirt gekocht bij de zara in Apeldoorn. Toen ik de T-shirt thuis aan heb gepast scheurde die bij de mouw omdat het niet goed genaaid was door het bedrijf. Ik ben de volgende dag naar de Zara gegaan om de T-shirt te ruilen maar dat mocht niet van de maneger omdat het volgens haar niet door het bedrijf kwam en door mijzelf terwijl ik de goede maat had en hij scheurde gelijk. De manager was heel onaardig tegen mij geweest en de hele tijd boos op mij gereageerd en vervolgens de beveiliging voor mij opgeroepen zodat ik uit de winkel uit gezet werd. Ik vind het niet kunnen vooral omdat ik binnen de ruil termijn zit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de manager normaal tegen de klanten doet en niet boos op hun reageert. En als mijn T-shirt probleem ook opgelost kan worden zou ik dan helemaal tevreden zijn.
