Een klant heeft problemen met de ritsen van de leren laarzen die zij heeft ontvangen, die moeilijk open en dicht gaan. Dit heeft geleid tot een verwonding aan haar vinger, waardoor zij pijn ervaart. De klant vraagt zich af of dit probleem specifiek aan haar laarzen ligt of dat het een breder probleem is bij meerdere paren.
Hallo,
Ik heb mijn leren laarzen binnen gekregen met parels erop. Alleen gaan de ritsen heel moeilijk open en dicht. Mijn vinger is er ook open van gegaan en doet erg pijn. Ligt het aan de laars zelf of zijn het meerdere laarzen
Als mijn ritsen makkelijker open en dicht gaan. Wellicht nieuwe laarzen waar het soepeler mee gaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
