Klacht: Rits kapot, andere bomberjack gekregen

ahmedje op 18 april 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een bomberjack gekocht voor 50 EUR een paar maanden terug, twee weken terug was de rits ervan kapot gegaan. De rits ging niet meer goed dicht als ik het omhoog trok, deze rits ging dus open. Vervolgens ben ik naar de filiaal van ZARA geweest om het te laten repareren, maar in plaats hiervan kreeg ik een andere bomberjack. Deze bomberjack verschilt heel veel van de bomberjack die ik toen had gekocht. Die ik toen had gekocht was een iets vollere versie (de mouwen waren gevuld met wol of iets dergelijks) en die ik heb gekregen vandaag in plaats daarvan is een \”lente-editie\”. (Kleur is kaki)

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel graag op prijs stellen als ZARA de bomberjack van de vorige versie mij kunnen voorzien, dan kan ik de bomberjack die ik heb gekregen retourneren. En anders wil ik het geld terug, dan ben ik ook tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM