Klacht: Retourzending geen gehoor

Sultancetinkol op 28 oktober 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dozen retour gestuurd met 2 jassen en 2 truien. Ik heb 2 keer gebeld en er word steeds gezegd dat het nog niet is afgehandeld. Klopt niets van ik heb een mail gekregen dat ze 2 jassen hebben ontvangen en dat hebben ze als rekening gestuurd de tweede jas klopt ook niet kwa prijs.
Ik heb 2 emails gestuurd geen antwoord gekregen. Het pakketje is al een week binnen bij hun er klopt niets van wat ze zeggen..

Gewenste Oplossing:

Als ik de goede factuur krijg met de juiste product en dat is 1 trui de rest is retour verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM