Een klant van ZARA heeft een artikel geretourneerd, maar het pakket is niet aangekomen. Na twee weken wachten ervaart de klant frustratie door het gebrek aan duidelijkheid en het gevoel van van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
Artikel retour gestuurd.pakket niet aangekomen.
Ben al 2 weken aan het wachten.moet geduld hebben zeggen ze.je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Tevreden,als ik het geld heb teruggekregen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
