Mijn Klacht:
Ik heb in eerste instantie een ongeldig retourlabel van de Zara ontvangen, waardoor het mij niet is gelukt om artikelen te retourneren. Vervolgens heb ik een mail ontvangen van de Zara waarin stond dat ik een nieuw label zou ontvangen, wat tot op heden nooit is gebeurd. Nu neem ik weer contact op met de Zara en het enige wat zij kunnen vermelden is dat de uiterste retourdatum is verstreken en retourneren niet meer mogelijk is. Logisch!? IK HEB NOOIT EEN RETOURLABEL ONTVANGEN, waardoor het logisch is dat de uiterste retourdatum is verstreken. Wiens fout en/of nalatigheid is dit?
Gewenste Oplossing:
Er zijn een aantal artikelen die ik wil retourneren. Ik wil een geldig retourlabel ontvangen waarmee ik de artikelen alsnog kan retourneren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
