Terug

Klacht: Retourneren

Inge004 op 18 september 2019 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 september 2019

Een klant van ZARA ondervindt problemen bij het retourneren van een pakket. Ondanks dat er geen retoursticker nodig was, heeft de klant het pakket teruggekregen van PostNL en zit nu buiten het retourtermijn. De klant vraagt om een retoursticker om het pakket alsnog te kunnen retourneren.

Mijn Klacht:

Ik probeer mijn pakket terug te sturen. Helaas is dit verkeerd gegaan omdat ze hadden aangegeven geen retour sticker nodig was postnl nu heb ik het pakket terug gekregen en zit ik een paar dagen buiten het retour termijn. En mag ik mijn pakket niet meer terug sturen!?? Ik heb geen verzendbewijs. Het gaat om een paar dagen? Stuur mij gewoon een retour sticker zodat mijn pakketje terug kan? Dit zou ik erg op prijs stellen.

Gewenste Oplossing:

Een retour sticker om mijn pakket alsnog te retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inge004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het